1. 5
  2. 4
  3. 3
  4. 2
  5. 1
(14 голосов, в среднем: 5 из 5)

Как отвечать на хамство

Человек ежедневно сталкивается с недовольными или грубыми людьми. Они агрессивно реагируют на любой поступок окружающих и оскорбляют незнакомцев, чтобы доказать свою правоту. Некоторые не знают, как отвечать на хамство, поэтому теряются в таких ситуациях. Другие и вовсе не уверены, нужно ли отвечать грубостью на грубость, тем более в споре с посторонним человеком. Вопрос был рассмотрен психологами и они смогли найти правильное решение.

Нужно ли отвечать на хамство и агрессию

Учёные, рассматривавшие поведение человека в конфликтах, выяснили, что отвечать на агрессию и хамство можно и даже нужно, но всему нужна мера! Человек даёт волю своим эмоциям, благодаря чему в крови выделяются необходимые для нормальной жизнедеятельности гормоны, таким образом он может «остыть» от непредвиденной ситуации и психологически успокоить свой организм, контролируя поведение. Но не стоит перегибать палку и утрировать, особенно во время критичных споров, сильной грубости, хамства или агрессии, в таких ситуациях нельзя обижать «соперника», но и давать себя в обиду тоже не нужно. Лучше смотреть на всё со стороны, так легче принять правильное решение в критичной ситуации.

Если же индивид будет сдерживать себя и не выговариваться, то в скором времени у него появится снижение стрессоустойчивости, подпитанное постоянным недовольством. В перспективе, он теряет навык глубокой концентрации, снижается работоспособность, человек все больше замыкается в себе. Такие изменения влекут за собой уменьшение уверенности и резкое падение самооценки, что сильно бьет по психологическому состоянию.

Запомните: Быть постоянно угнетенным не самая лучшая роль для человека

Как отвечать на хамство

 

Иной, но не менее пагубной альтернативой будет полное разочарование в окружающих, недовольство собственной жизнью и отрицание действительности, что приводит к частичному или полному душевному опустошению. Такие качества проявляются у тех, кто слишком часто ругается или подсознательно ищет поводы для ругани. У таких представителей человеческого общества выделяется чрезмерное количество гормонов, в том числе адреналина. В конечном итоге биологически активные вещества не успевают выводиться из организма и начинают скапливаться, давая ответную реакцию в виде агрессии, постоянных криков и создания конфликтных ситуации на пустом месте. Чтобы избежать тех или иных неприятных последствий, нужно знать, как отвечать на грубость.

Как отвечать на хамство и грубость

Социологи, рассмотрев разные варианты окончания споров между родными и незнакомцами, нашли наиболее правильные варианты ответа на агрессию. Чтобы понять, как отвечать на хамство в том или ином случае, нужно проанализировать создавшуюся конфликтную ситуацию. Затем, можно использовать один из представленных ниже методов.

 

Чтобы поставить нахала в неловкое положение, достаточно спокойно ответить на грубость. Важно не повышать голос и говорить как можно увереннее. Даже если оппозиционер продолжить кричать и доказывать свою правоту, нужно оставаться сдержанным и произносить свои мысли «с расстановкой». Этот вариант сработает, если случилась какая-то курьёзная ситуация на улице или в общественном месте. Причём человек должен быть уверен в том, что не начнёт ругаться с грубияном, иначе этот способ не будет действенным.

 

Похожим методом избавления от агрессивных людей будет настойчивость. Нужно громко и чётко повторить просьбу, не реагируя на оскорбления. Такой метод подойдёт в том случае, когда конфликт происходит из-за мелких причин. Например, когда человеку на вопрос или обращение отвечают грубостью.

 

Если для аргументации своей точки зрения потребуется много сил или человек понимает, что не сможет спокойно ответить нападающему, то ему подойдёт вариант согласия. Достаточно соглашаться со всем, что говорит хам. Чтобы усилить эффект, можно улыбнуться и похвалить его за полезные сведения. Такой способ поможет, когда причиной ссоры является какая-либо фраза или действие человека. Доводя до абсурда всё сказанное агрессором, человек заведёт того в тупик, что станет мирным выходом из спора.

 

Канцеляризмы и предложения в деловом стиле станут палочкой-выручалочкой тех, кто вынужден выслушивать оскорбления по работе. Достаточно сухо объяснить хаму, что он нарушает такие-то правила или мешает клиентам. Грубиян не сможет ответить на такое заявление, поэтому предпочтёт оставить более умного оппозиционера.

 

Метод «терапии смехом» подойдёт тем, у кого есть чувство юмора. На брань и замечания незнакомца можно ответить коротким анекдотом, острым словом или просто смехом. Человек при споре ожидает увидеть ответную реакцию, поэтому если слушающий сможет рассмешить его или не будет придавать значения грубости, то конфликт сам собой разрешится. Схожим по смыслу вариантом будет не относящийся к предмету ссоры вопрос. Он также обескуражит противника, в результате чего у него пропадёт желание ругаться.

 

Универсальным способом избавления от грубияна будет зевок. Он укажет на то, что человек не заинтересован в теме конфликта. Это охладит пыл хама. Также можно чихнуть, а затем извиниться. При этом стоит упомянуть аллергию на чушь или на дураков.

 

Финальным методом, который поможет выйти из спора победителем, будет звонок телефона. Если во время ссоры зазвонил телефон, нужно ответить и с достоинством направиться туда, куда человек собирался идти. Агрессор вряд ли последует за говорящим. Также можно инсценировать разговор по сотовому, сопровождая его теми же действиями. Такой вариант поможет, когда человек растерялся и совсем не знает, как отвечать на грубость.

 

Как видите несколько самых простых, но действенных методов могут помочь Вам выйти из неловкой ситуации с высоко поднятой головой и заглушить конфликт на любом этапе.

Станислав